Google Analytics es la herramienta de facto para los propietarios de sitios web o administradores de tiendas en línea. Le permite realizar un seguimiento de los visitantes de su sitio web, ver las páginas más visitadas y ver otras estadísticas para ayudar a tomar decisiones comerciales. Sin embargo, es posible que note que las métricas de Google Analytics aumenten debido al tráfico no natural de bots, lo que puede generar cálculos erróneos. Por lo tanto, saber cómo identificar el tráfico de bots en Google Analytics es fundamental.
¿Qué es el tráfico de bots en Google Analytics?
El de bots se refiere al tráfico no humano en Google Analytics. En otras palabras, representa el tráfico generado a través de software automatizado conocido como bots o arañas.
Existen distintos tipos de bots. Los motores de búsqueda como Google y Bing tienen sus propios bots, que son responsables de rastrear su sitio web e indexarlo en los resultados de búsqueda. Estos se consideran bots buenos y el tráfico de estos bots y arañas se excluye automáticamente.
Sin embargo, algunos bots están diseñados para realizar actividades maliciosas, como extraer contenido, realizar ataques DDoS o aumentar el uso del servidor. Estos bots pueden afectar las métricas de Google Analytics y generar informes inexactos.
Cómo identificar el tráfico de bots en Google Analytics (GA4)
Si bien puedes usar la aplicación GA Mobile para tener una idea, la aplicación se limita a mostrar los datos en comparación con la web.
1. Picos de tráfico inusuales
Los picos de tráfico inusuales pueden ocurrir por una amplia variedad de razones. Probablemente estés recibiendo tráfico de motores de búsqueda, una de tus páginas web se volvió viral o un influencer compartió tu publicación.
Por lo tanto, siempre que veas un aumento de tráfico, asegúrate de verificar la fuente del tráfico. Por ejemplo, si dices redes sociales, es probable que alguien haya compartido tu sitio web.
Sin embargo, los bots también pueden contribuir a que se produzcan picos de tráfico. Por ejemplo, si notas un aumento repentino del tráfico en una página específica, esto puede indicar que se trata de tráfico de bots.
Además, también verifique la ubicación del tráfico. Si detecta un aumento de tráfico en un área geográfica que no pertenece a su público objetivo, puede tratarse de tráfico de bots.
- Vaya a Google Analytics y seleccione su propiedad GA4.
- Haga clic en Ver en tiempo real desde la página de destino para ver la cantidad de usuarios de su sitio web.
- Aquí, mire las secciones de Eventos y luego compare los datos actuales con las tendencias históricas.
- Comprueba si la ubicación se encuentra dentro de la lista de tu público objetivo. Por ejemplo, si tienes una tienda de comercio electrónico en EE. UU. UU., no deberías recibir tráfico masivo de un país como Brasil.
- Ahora, veamos otra sección. Vaya a Adquisición Descripción general .
- Aquí podrás ver el tráfico registrado diariamente. Compáralo con el período en el que crees que recibes tráfico de bots.
Si no puedes ver el tráfico en tiempo real, consulta nuestra guía sobre cómo solucionar el problema de datos en tiempo real de Google Analytics.
2. Fuentes faltantes (motor de búsqueda, páginas sociales, etc.) o fuentes desconocidas
El tráfico de bots no siempre tiene un patrón de referencia, al igual que los usuarios genuinos. Por lo tanto, si no hay fuentes de referencia como motores de búsqueda o páginas de redes sociales, puede indicar tráfico de bots. Es un problema si hay demasiado tráfico directo o no asignado.
- Abra Google Analytics.
- Seleccione Adquisición Adquisición de tráfico .
- Aquí encontrarás todos los canales de los que proviene el tráfico. Sin embargo, si detecta algo inusual en el tráfico directo o el tráfico de referencia, puede indicar que se trata de tráfico de bots.
- Sin embargo, para estar seguro, considere el tiempo promedio de participación por sesión, las sesiones comprometidas por usuario, la cantidad de eventos y otras métricas y compárelas con datos anteriores.
3. Duración de sesión alta o baja
También sería útil que buscaras temporada alta o temporada baja para descubrir el tráfico de bots. Si hay una sesión breve, como de unos pocos segundos, entonces el visitante del sitio web no interactúa mucho con tu sitio web. O, en caso de que suceda con muchos visitantes en un período corto, se trata de tráfico de bots.
De manera similar, si un usuario pasa demasiado tiempo en tu sitio web, también puede ser una señal de
tráfico de bots. Es probable que el bot esté extrayendo contenido de su sitio o esté programado para simular interacciones.
Esto se puede determinar observando el tiempo promedio de participación por sesión, las sesiones comprometidas por usuario, el recuento de eventos y otras métricas compartidas anteriormente.
4. Verifique los encabezados de página con el software del servidor
También deberías comprobar los registros del servidor de tu sitio web para ver si hay encabezados de página. El tráfico de bots suele tener una firma de encabezado distintivo; Puedes distinguir entre el tráfico de bots y el de un usuario normal analizándolos. Pero si no tienes conocimientos técnicos, comprueba los encabezados de página puede ser una tarea complicada.
Sin embargo, si utiliza cPanel en el backend para administrar su sitio web, puede consultar rápidamente los registros. Hay programas similares que también ofrecen esta función.
- Primero, inicie sesión en su cPanel.
- Busque Métricas y haga clic en Visitantes .
- Seleccione su nombre de dominio.
- Ahora, mira la columna del agente de usuario y comprueba si puedes detectar algo inusual, como algo etiquetado como bots o navegadores desconocidos. Y si detecta demasiados registros de sitios web del mismo agente de usuario, esto indica tráfico de bots.
Los robots buenos y malos
Los bots son esenciales para poder explorar sus sitios web y recopilar datos para varios servicios, como los motores de búsqueda. Sin embargo, existe un uso poco ético, ya que intenta sobrecargar el sitio web para eliminarlo o estropear los análisis para molestar a los propietarios de los sitios web. Dicho esto, si esto sucede con un sitio web nuevo, siempre puede eliminar la propiedad de Google Analytics y configurar una nueva.
Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo eliminar todos los impactos de bots y arañas conocidos en GA4?
R: No es necesario excluir las visitas de robots o arañas conocidos en Google Analytics. En cambio, todos los robots y arañas conocidos se excluyen automáticamente, lo que da como resultado datos precisos.
P: ¿Cómo puede el tráfico de bots ser perjudicial para el negocio?
R: El tráfico de bots puede alterar los datos analíticos y brindar información imprecisa sobre el rendimiento de una empresa o un sitio web. Como resultado, puede afectar la toma de decisiones incorrectas. Además, el tráfico de bots puede consumir recursos del servidor, lo que genera sitios más lentos y mayores costos de alojamiento web.
