Ser el administrador de una cuenta de Google Workspace es una gran responsabilidad. Además de ayudar a recuperar cuentas eliminadas en Workspace , también suele encargarse de administrar la seguridad de cada usuario bajo su mando. Si bien la autenticación de dos factores (2FA) es de gran ayuda en tales situaciones, puede ser problemática si el titular de la cuenta de Workspace no puede generar el código de inicio de sesión. Esto pone a la cuenta en riesgo adicional, ya que nadie puede acceder a ella. Afortunadamente, como administrador de Google Workspace, puede desactivar la 2FA para los usuarios de su dominio.
Cómo desactivar la autenticación de dos factores para todos los usuarios de Google Workspace
Afortunadamente, deshabilitar la 2FA para un usuario de Google Workspace es fácil. Sin embargo, debes tener privilegios de superadministrador para hacerlo. La 2FA está deshabilitada para todos los usuarios, incluida la cuenta de administrador, de forma predeterminada en Google Workspace. Para deshabilitar la 2FA para todos los usuarios, sigue estos pasos.
- Abra la Consola de administración de Google Workspace.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Mostrar más para continuar.
- Haga clic en Seguridad en la lista de menús.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Verificación en dos pasos para abrir la configuración de 2FA.
- Desactivar en cumplimiento.
- Haga clic en Guardar .
De forma predeterminada, la verificación en dos pasos está deshabilitada para todas las cuentas de Google Workspace, incluida la del administrador. También vale la pena señalar que la posibilidad de activar o desactivar la verificación en dos pasos no está disponible en la aplicación móvil de Google Admin. Por lo tanto, debes seguir los pasos anteriores en una computadora de escritorio.
Cómo deshabilitar la autenticación de dos factores para usuarios específicos de Google Workspace
Como alternativa, también puedes desactivar la autenticación de dos factores para usuarios específicos de tu Google Workspace. Esto resulta útil cuando un usuario de tu organización ha perdido el acceso a sus medios para eludir la autenticación de dos factores, pero no quieres desactivarla para todos los demás.
- Abra el Administrador de Google Workspace.
- Haga clic en Administrar en la sección Usuarios.
- Haga clic en el usuario para el cual desea desactivar la 2FA.
- Seleccione la verificación en dos pasos .
- Desactivar .
- Haga clic en Guardar .
Una vez desactivado, solo el usuario puede volver a activar la 2FA para su cuenta.
Si desea que el usuario inicie sesión sin desactivar la autenticación de dos factores, haga clic en Obtener códigos de verificación de respaldo y compártalos con él. Puede iniciar sesión en su cuenta una vez con el código y luego cambiar su configuración de autenticación de dos factores manualmente.
Evitar que los usuarios queden bloqueados de sus cuentas
Puede llegar el día en que uno de los usuarios de Google Workspace pierda su dispositivo, lo que le permite eludir la autenticación de dos factores. Aprender a desactivarla desde tu lado como administrador es una habilidad fundamental que te ayudará a ahorrar tiempo y mucho trabajo en el futuro.
Google Workspace tiene muchas otras funciones que quizás quieras probar. Por ejemplo, puedes habilitar Google Bard para los usuarios de Workspace de tu organización para ayudar a aumentar su productividad. Dominar tu rol de administrador en Google Workspace facilitará las cosas para todos los demás.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué no puedo desactivar la 2FA para los usuarios en Google Workspace?
R: Si la autenticación de dos factores está activada para todos los usuarios del dominio Workspace, no puedes desactivarla. Para detener la activación, debes seleccionar la autenticación de dos factores e ingresar tu configuración de seguridad de administrador. Asegúrate de que la activación de la autenticación de dos factores esté desactivada y luego intenta desactivarla nuevamente para usuarios específicos.
P: ¿Puedo limitar el tipo de 2FA que pueden tener los usuarios en Google Workspace?
R: Sí, pero solo puedes desactivar los códigos de verificación enviados por mensaje de texto o llamadas. No puedes elegir un método de verificación específico ni a tus usuarios.
P: ¿Pueden los usuarios optar por no utilizar 2FA en Google Workspace?
R: Sí, pero solo si la autenticación de dos factores no está activada en tu cuenta de Workspace. Si está activada, los usuarios tendrán que activar la autenticación de dos factores en un período determinado o se les bloqueará el acceso a su cuenta por completo.
