Una suscripción a Amazon Prime vale la pena si compras en línea con frecuencia. Además de envío gratuito en dos días, obtienes acceso a Prime Video, Prime Music y acceso anticipado a grandes eventos de rebajas. Pero, ¿qué pasa si te registraste en Prime hace unos años y la suscripción ya no te sirve? ¿O tal vez te registraste para una prueba y olvidaste cancelar la suscripción antes del período de 30 días? ¿Cómo cancelas tu suscripción a Amazon Prime entonces?
Cómo cancelar la suscripción a Amazon Prime desde la Web
Cancelar tu suscripción Prime es fácil, aunque Amazon ha ocultado la opción dentro de la página de beneficios de la membresía Prime. Si planeas eliminar tu cuenta de Amazon , cancela tu membresía Prime antes de hacerlo.
- Abra un navegador e inicie sesión en su cuenta de Amazon.
- Haga clic en la opción Cuentas y listas en la esquina superior derecha y seleccione Su membresía Prime en el menú desplegable.
- Haga clic en el botón azul Administrar membresía .
- Presione Actualizar, cancelar y más , y seleccione Finalizar membresía en el menú.
- Se mostrarán todos los beneficios de la membresía y su uso. Haga clic en la opción Cancelar .
- En la página siguiente, seleccione Continuar para cancelar .
- La siguiente página le ofrecerá dos opciones: finalizar su membresía en la fecha especificada haciendo clic en Finalizar el (fecha) o finalizarla inmediatamente seleccionando la opción Finalizar ahora . Elija la opción que prefiera.
Eso es todo. Después de esto, ya no serás miembro Prime. Si cancelas tu suscripción de inmediato, puedes obtener un reembolso de Amazon por el período restante, aunque existen ciertos términos y condiciones para ello.
También puedes cancelar tus suscripciones al canal de Amazon Prime Video antes de finalizar tu membresía Prime.
Cómo cancelar la suscripción a Amazon Prime desde Android o iPhone
El proceso de cancelación de su membresía de Amazon Prime también es bastante sencillo.
- Abra la aplicación de Amazon en su teléfono y toque el ícono de Perfil en la parte inferior.
- Toque Su cuenta y seleccione Administrar membresía Prime .
- Presione la opción azul Administrar membresía para abrir un menú desplegable.
- Seleccione Administrar membresía .
- Pulsa Finalizar membresía y te mostrará todos los beneficios que obtienes de la suscripción y cuántas veces los has utilizado.
- Pulse la opción Continuar para cancelar .
- Te dará dos opciones: finalizar tu membresía inmediatamente o finalizarla cuando finalice el período de facturación actual. Selecciona Finalizar el (fecha) para usar la membresía hasta que se acabe el plan o selecciona Finalizar ahora para cancelar la suscripción inmediatamente.
Después de esto, la aplicación abrirá una página de confirmación mostrando que ya no eres miembro Prime.
Asegúrese de cerrar sesión en Amazon Prime Video en todos los televisores después de cancelar su suscripción.
Cómo obtener un reembolso por una suscripción a Amazon Prime no utilizada
Es posible que tengas derecho a un reembolso parcial o total si no has utilizado ninguno de tus beneficios de Amazon Prime. Además del botón “Finalizar ahora”, deberías ver algo como “Tus beneficios finalizarán de inmediato y se te reembolsarán $x.xx por el período de membresía restante”. El monto mencionado se reembolsa a tu método de pago poco después de que canceles tu suscripción Prime.
Esto es inusual para un servicio basado en suscripción, pero es una medida bienvenida. Al menos, si eres uno de los que se unió a Amazon Prime para obtener envíos rápidos y simplemente se olvidó de ello, solo para recibir la factura 30 días después, puedes recuperar tu dinero.
Sin embargo, recibir un reembolso completo puede ser una tarea un poco complicada. Según Amazon, recibirás un reembolso completo si cancelas dentro de los tres días posteriores al inicio de una membresía Prime o cuando una cuenta de prueba gratuita se convierte en una membresía paga, pero no has utilizado ninguno de los beneficios.
Durante los primeros tres días de su suscripción, si utiliza alguna de las funciones Prime, Amazon deducirá el costo de dichos servicios del monto de su reembolso. Los términos y condiciones de Amazon también establecen que los reembolsos se procesarán entre tres y cinco días hábiles después de la solicitud de cancelación.
¿Qué tal otra prueba gratuita?
Si cancelas tu suscripción Prime y luego cambias de opinión nuevamente o simplemente quieres otro mes de envío rápido y gratuito, Amazon te lleva una gran ventaja. Una vez que canceles, tendrás que pagar la suscripción nuevamente. Esperar 12 meses puede hacer que tu cuenta sea elegible para otra prueba gratuita de Prime, pero eso depende de la actividad de tu cuenta.
La prueba de 30 días de Amazon Prime es una buena forma de probar todos los beneficios de la membresía. Sin embargo, dado que la suscripción es automática, es muy fácil olvidarse de ella y pagar el cargo anual de $139 sin siquiera darse cuenta. Está bien si quieres aprovechar al máximo tu dinero, pero no tanto si no compras mucho en Amazon.
¡Adiós, Amazon Prime!
Una membresía de Amazon Prime es beneficiosa si compras cosas de Amazon con frecuencia. Pero teniendo en cuenta que la suscripción cuesta $139 por año, si no la usas lo suficiente, es mejor cancelarla. Si tienes problemas para cancelar tu membresía Prime, intenta contactar al servicio de atención al cliente de Amazon por teléfono o correo electrónico .
También deberías considerar eliminar personas de tu cuenta de Amazon Prime para asegurarte de que no reactiven accidentalmente la membresía.
Preguntas frecuentes
P. ¿Cómo puedo evitar que Amazon Prime pague automáticamente?
A. Para detener la renovación automática de la membresía de Amazon Prime, abre la aplicación de Amazon y toca el ícono de Perfil en la parte inferior Tu cuenta Administrar membresía Prime Revisa la fecha de renovación y selecciona Finalizar membresía si tienes una membresía paga de Amazon Prime.
P. ¿Cómo cancelo mi prueba gratuita de 30 días de Amazon Prime?
A. Si no desea continuar con su membresía de Amazon Prime después de que finalice la prueba gratuita, inicie la aplicación de Amazon y presione el ícono de su Perfil en la parte inferior Su cuenta Administrar membresía Prime y seleccione No continuar .
P. ¿Qué sucede cuando cancelo mi membresía de Amazon Prime?
A. Cuando cancelas la membresía de Amazon Prime, obtienes todos los beneficios que ofrece la suscripción, como envío gratis en dos días, Prime Music, Prime Video y acceso anticipado a las ofertas. Sin embargo, puedes seguir usando tu cuenta de Amazon sin los beneficios de la membresía Prime.
