¿Recibes un error de “No se encontró la cámara” cuando usas Google Meet en un navegador? Puede haber varias razones por las que Google Meet no puede detectar la cámara web de tu PC. Tal vez la cámara no esté funcionando correctamente o no hayas otorgado el permiso necesario. No te preocupes: puedes seguir las soluciones de esta guía para deshacerte del error de “No se encontró la cámara” en Google Meet.
Antes de continuar con los pasos de solución de problemas, debe realizar rápidamente algunas comprobaciones básicas para asegurarse de que la cámara y el navegador de su PC funcionan correctamente.
En primer lugar, asegúrese de que la cámara no tenga problemas. Puedes hacerlo usando la aplicación de cámara predeterminada en tu computadora o cualquier aplicación de terceros que use la cámara. Si la cámara web funciona, deberías ver una vista previa del metraje en la pantalla.
Si la cámara está defectuosa, recibirá un error.
También deberías intentar usar un navegador diferente. Es posible que Google Meet no pueda detectar la cámara web de tu PC debido a un problema de permisos, que tal vez no ocurre con otro navegador.
Cómo solucionar el error “No se encontró la cámara” en Google Meet
1. Restablecer el permiso de la cámara del navegador
Tu navegador requiere permiso para usar la cámara y el micrófono de tu PC para Google Meet. Sin embargo, si anteriormente habías denegado este permiso, Meet podría generar problemas como “no se encuentra la cámara”.
- Vaya a Google Meet e inicie sesión con su cuenta.
- Haga clic en el ícono del candado junto a la URL de Google Meet para abrir la sección Acerca de la página.
- En la lista Permiso para este sitio , asegúrese de que Google Meet tenga el acceso a la cámara configurada en Permitir .
- Actualice la página de Google Meet.
- Haga clic en el botón Nueva reunión .
- Seleccione la opción Iniciar una reunión instantánea y verifique si la cámara funciona correctamente.
Además de la cámara, también debes otorgar permiso para usar el micrófono en Meet. Si el permiso está configurado correctamente y el micrófono sigue sin funcionar, consulte algunas soluciones para el problema del micrófono que no funciona en Google Meet.
2. Deshabilitar o habilitar la aceleración de hardware
Con la aceleración de hardware, su navegador preferido utilizará la GPU de su PC para mejorar el rendimiento y ofrecer una mejor experiencia de usuario. Sin embargo, debido a problemas con los controladores, a veces las cosas pueden salir mal. Puede intentar deshabilitar y habilitar la aceleración de hardware en su navegador para ver si ayuda a resolver los problemas relacionados con los controladores de gráficos de la cámara.
- Abra Google Chrome .
- Haga clic en el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha del navegador.
- Seleccione Configuración .
- Desde la barra lateral, seleccione Sistema .
- A continuación, active la opción Usar aceleración de hardware cuando esté disponible . Si ya está desactivada, actívala.
- Por último, ve a Google Meet y comprueba si puedes usar la cámara.
3. Actualice o reinstale el controlador de la cámara
Los controladores de cámara web obsoletos o dañados también pueden causar diversos problemas relacionados con la cámara. Por lo tanto, asegúrese de tener instalada la última versión.
Si utiliza una computadora portátil, acceda al sitio web del fabricante, descargue el controlador de cámara más reciente e instálelo siguiendo todas las instrucciones que aparecen en pantalla. Si utiliza una cámara web, primero identifique el nombre del modelo y luego obtenga el controlador del sitio web del fabricante.
4. Restablecer el navegador
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, puedes intentar restablecer tu navegador. Sin embargo, esto eliminará todas las extensiones instaladas, eliminará las cookies y otros datos temporales del sitio y restablecerá algunas configuraciones y accesos directos de Chrome. Como resultado, tendrás que volver a configurar tu navegador.
- Iniciar Google Chrome
- Haga clic en el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha del navegador.
- Seleccione Configuración .
- Desde la barra lateral, haga clic en Restablecer configuración .
- Seleccione la opción Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales .
- Haga clic en el botón Restablecer configuración para restablecer su navegador.
Esto podría ayudar a resolver cualquier problema de bajo nivel en Chrome y permitirle detectar la cámara en Google Meet.
Solucione los problemas de la cámara de Meet para siempre
Si Google Meet sigue sin detectar la cámara de tu PC después de intentar todos los pasos de solución de problemas anteriores, es posible que haya un problema de hardware. En ese caso, debes comunicarte con el fabricante de tu PC para obtener asistencia. Si la guía funciona y puedes volver a usar la cámara de tu PC en Google Meet, es posible que quieras aprender a grabar tus reuniones en Google Meet.
Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo enciendo mi cámara en Google Meet?
R: Si el sitio tiene permiso para usar la cámara, esta debería encenderse inmediatamente cuando comience la reunión. Sin embargo, si no es así, haga clic en el ícono de la cámara en la consola de la reunión para encenderla. Cuando está apagada, está en rojo.
P: ¿Necesito una cámara para Google Meet?
R: No es necesario tener una cámara para unirse a una llamada de Google Meet. Puedes hablar con otros participantes de la llamada si tienes un micrófono o usas auriculares.
