Cómo solucionar el problema de que Facebook Messenger no envía mensajes

Puede resultar frustrante que Messenger no envíe tus mensajes. A todos nos ha pasado alguna vez. A veces, es un problema con los servidores de Meta, pero otras veces, es un problema con nuestra aplicación, dispositivo o conexión. ¿Qué puedes hacer en estos casos? A continuación, se muestran algunas soluciones para solucionar el problema de que Facebook Messenger no envía tus mensajes.

¿Por qué Messenger no envía mensajes?

Un motivo habitual a tener en cuenta es si los servidores de Meta o Messenger están inactivos. Una plataforma como DownDetector puede ayudarte a determinar si puedes acceder a Messenger. Lamentablemente, no hay nada que puedas hacer en esas situaciones, salvo esperar a que Meta solucione los problemas de sus servidores.

Si Facebook o Instagram no funcionan , Messenger también podría verse afectado por la interrupción del servidor.

Otra posibilidad podría ser que la persona te haya bloqueado. Al igual que cuando los servidores de Meta están inactivos, no hay nada que puedas hacer para solucionarlo, salvo esperar a que la otra persona te desbloquee en Messenger.

Cómo solucionar el problema de que Facebook Messenger no envía mensajes

Si ninguna de las razones anteriores es la razón por la que no puedes enviar mensajes en Messenger, tenemos algunas soluciones que deberías probar.

1. Desactivar el modo de ahorro de datos

Si usas Facebook Messenger en un teléfono Android, puedes comprobar si el modo de ahorro de datos está habilitado. Esta función te permite limitar la cantidad de datos que utiliza una aplicación. Lamentablemente, algunos mensajes (en particular, aquellos con videos o imágenes) no se enviarán si tu aplicación está en modo de ahorro de datos. A continuación, te indicamos cómo desactivarlo.

1. Abre Messenger.
2. Toque el icono de hamburguesa en la parte superior.
3. Seleccione el ícono de engranaje para abrir la configuración.
4. Desliza hacia abajo y toca Ahorro de datos.
5. Activa o desactiva esta opción y asegúrate de que esté desactivada.

También debes comprobar si tu teléfono está funcionando en modo de ahorro de batería o con red de datos limitada. Si es así, debes desactivarlo hasta que se envíe tu mensaje.

2. Forzar la detención de Messenger y reiniciarlo

Si la aplicación Messenger no funciona como debería en tu teléfono, intenta forzar su cierre. Esto restablecerá la aplicación y, por lo tanto, eliminará cualquier problema potencial que pueda surgir. Una vez hecho esto, reinicia Messenger y verifica si el problema persiste. A continuación, te indicamos cómo hacerlo en un teléfono Android.

1. Abra el menú Configuración .
2. Desplácese hacia abajo y toque Aplicaciones.
3. Busque Messenger.
4. Toque Forzar detención y confirme.

Si estás en iOS, debes bajar la selección del carrusel de aplicaciones (deslizar hacia arriba para forzar el cierre de Messenger).

3. Actualizar la aplicación Messenger

Meta actualiza con frecuencia su aplicación Messenger con nuevas funciones y correcciones de errores. Si los chats de Messenger no se pueden enviar repetidamente, asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación disponible en App Store o Play Store. También puedes cerrar sesión en Facebook Messenger y volver a iniciarla para ver si eso ayuda a resolver el problema.

4. Comprueba tu conexión

Las velocidades recomendadas para Facebook Messenger son 3 Mbps de descarga y 1 Mbps de carga. Ambas no son velocidades altas, pero cualquier velocidad inferior puede afectar drásticamente tu experiencia con Messenger. Es posible que quieras intentar restablecer tu conexión a Internet o cambiar a datos móviles/Wi-Fi para ver si eso ayuda.

En muchos casos, también puede funcionar un simple reinicio del enrutador Wi-Fi. Apaga el enrutador durante 30 segundos. Vuelve a enchufarlo, conéctate a Internet e intenta enviar mensajes nuevamente. Reiniciar el enrutador puede ayudar a solucionar posibles problemas de conexión. Si crees que no estás obteniendo las velocidades prometidas para tu plan de Internet, es posible que quieras llamar a tu proveedor de servicios de Internet.

Una conexión a Internet lenta también te impedirá usar tu avatar en las videollamadas de Messenger .

Por supuesto, asegúrese también de que su teléfono no esté en modo avión.

5. Evite enviar demasiados mensajes

Facebook tiene varias limitaciones para evitar el spam en Messenger. Puedes enviar mensajes a un máximo de 150 personas a la vez. Si estás cerca de este límite, aparecerá una advertencia en Messenger por enviar demasiados mensajes. Si ignoras la advertencia y continúas enviando más mensajes, es posible que tu cuenta quede restringida temporalmente.

Una vez que la restricción entre en vigor, tendrás que esperar hasta que se levante y puedas volver a enviar mensajes.

6. Asegúrate de no haber bloqueado a la persona

No puedes enviar mensajes a una persona que acabas de bloquear en Messenger. Sigue estos pasos para desbloquear personas.

1. Abre Messenger.
2. Toque el icono de la hamburguesa.
3. Seleccione el icono del engranaje .
4. Toca Privacidad y seguridad.

5. Seleccione Bloquear cuentas.
6. Toca la persona que quieres desbloquear.
7. Toque el ícono menos junto a Desbloquear mensajes y llamadas y luego confirme.

Si eres tú el que está bloqueado, entonces no hay nada que puedas hacer excepto esperar hasta que te desbloqueen.

7. Cambiar de móvil a web

¿No puedes enviar mensajes desde la aplicación Messenger en tu teléfono? Prueba a cambiar a Facebook en la web y comprueba si funciona. Es posible que los servidores de Facebook estén sufriendo una interrupción parcial, lo que hace que solo la aplicación móvil (o web) no funcione correctamente. Si la aplicación no funciona, utiliza la versión web; esto también funciona al revés.

Nunca más te quedes sin contacto

Es muy frustrante que tus mensajes queden atrapados en el limbo de Messenger. Con suerte, estas soluciones pueden funcionar para que nunca más te quedes fuera del circuito. No elimines tu cuenta de Messenger solo porque no envía tus mensajes temporalmente.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué es Messenger Lite?

R: Es una versión de Messenger que hace un uso eficiente de los datos y que solo incluye las funciones básicas, como mensajería y llamadas. Si tienes una conexión a Internet lenta, esta es una excelente alternativa para enviar mensajes fácilmente.

P: ¿Qué sucede con los mensajes no enviados en Facebook Messenger?

R: Se enviarán cuando las condiciones sean las adecuadas. Por ejemplo, no se podrá enviar un mensaje si no se está conectado a Internet. El mensaje permanecerá en el servidor y se enviará una vez que se esté conectado a Internet.

P: ¿Cuál es la velocidad mínima para que funcione Facebook Messenger?

R: Necesitarás una velocidad de descarga de al menos 3 Mbps y una velocidad de carga de 1 Mbps para usar Messenger. Sin embargo, enviar archivos como videos o imágenes llevará más tiempo y, en algunos casos, es posible que ni siquiera se envíen.